Voici HpO® Citizen
Pour que vos citoyens vous signalent spontanément des anomalies
Intervenez plus vite
Améliorez la qualité du service
Assurez la satisfaction des usagers
10 secondes suffisent à vos citoyens pour signaler une anomalie dans la rue ou chez eux
- Réduisez la durée des dysfonctionnements
- Créez l'engagement
- Informez en retour
Comment ça marche ?
HpO® Citizen permet à vos citoyens de signaler spontanément des anomalies sur le domaine public ou chez eux.
Chaque citoyen peut télécharger et installer HpO® Citizen en scannant un QR code fourni par la collectivité.
Les seules informations nécessaires au signalement sont :
* Un signalement sur place avec photo est obligatoire (pas de sélection de photos depuis la galerie pour éviter les faux signalements)
Comment je gère les signalements ?
Altereo vous offre HpO® Viewer, un espace privé et gratuit qui vous permet de visualiser les signalements sur la carte, de les consulter et de les traiter. Vous pourrez aussi les exporter vers votre SIG ou votre tableur
Les bénéfices pour vous
Simplicité
Un bouton et c’est parti !
10 sec suffisent pour signaler.
Aucune formation nécessaire.
Confidentialité
Anomalies visibles uniquement par la collectivité adhérant au service. Feedback individuel.
Anonymat
Aucune donnée personnelle nécessaire. Association au service souhaité par QR code.
Sécurité
Hébergement et sauvegarde garantis. Aucun partage des données non sollicité.
Intégrité
Photo obligatoire au moment du signalement. Pas d'accès à la galerie photo du téléphone.
Liberté
Métier(s) au choix.
Aucune obligation d’achat d'autres services HpO®.
Quels domaines sont couverts par HpO® Citizen ?
Eau potable
Disponible
Assainissement
Disponible
Tout autre domaine...
Votre appli Citizen sur mesure
