Presentación de HpO® Citizen
Para que sus ciudadanos denuncien espontáneamente las anomalías
Intervenir más rápido
Mejorar la calidad del servicio
Garantizar la satisfacción del usuario
10 segundos es todo lo que necesitan los ciudadanos para denunciar un problema en la calle o en sus casas
- Reducir la duración de las averías
- Crear compromiso
- Informar a cambio
¿Cómo funciona?
HpO® Citizen permite a sus ciudadanos informar espontáneamente de anomalías en el dominio público o en sus hogares.
Cada ciudadano puede descargar e instalar HpO® Citizen escaneando un código QR proporcionado por la comunidad.
La única información necesaria para la alerta es :
* Es obligatorio un informe in situ con una foto (no se pueden seleccionar fotos de la galería para evitar informes falsos)
¿Cómo se gestionan las alertas?
Altereo le ofrece HpO® Viewer, un espacio privado y gratuito que le permite visualizar las alertas en el mapa, consultarlas y procesarlas. También puedes exportarlos a tu SIG o a tu hoja de cálculo.
Los beneficios para usted
Simplicidad
¡Un botón y listo!
10 segundos es todo lo que se necesita para señalar.
No se necesita entrenamiento.
Confidencialidad
Anomalías visibles sólo para la comunidad suscrita al servicio.
Comentarios individuales
Anonimato
No se requieren datos personales.
Asociación con el servicio deseado mediante código QR.
Seguridad
Alojamiento y copia de seguridad
garantizados. No se comparten datos no solicitados.
Integridad
Se requiere una foto en el momento de la notificación.
No hay acceso a la galería de fotos del teléfono.
Libertad
Elección de trabajo(s).
Sin obligación de adquirir otros servicios de HpO®.
¿Qué áreas cubre HpO® Citizen?
Agua Potable
Disponible
Saneamiento
Disponible
Cualquier otro campo...
Su solicitud ciudadana a medida
